課長可能比副總有權力？揭開頭銜秘密...轉職前，先了解「職銜」背後的潛規則

職銜，是你的第二個名字，也是你在職場的定位，並決定別人看你的眼光。

兒子三歲時，辦公室有一個家庭活動，我帶他參加，結果他氣呼呼的跟我說：「你的同事都不認識你的名字嗎？怎麼他們都叫你經理？」

是啊！那時候我在辦公室的名字是經理，現在名字是副總，有人來電要找洪雪珍時，新來的總機還會問同事：「誰是洪雪珍？」因為他沒聽過有人直呼我的姓名。如果職銜幾乎變成你的第二個名字，那麼就讓它漂亮一點！高檔一點！

年底轉職，主要都是有工作經驗的一群，除了薪水之外，大家最在意的便是職銜。別人不會知道你的薪水高或低，但是從職銜可以知道你的重要性，這對有企圖心的人來說，是奮鬥的目標、競爭的動力！可是，職銜一直是虛虛實實，現在又花樣百出，怎麼談才能爭取到漂亮又有實權的職銜？

首先，要認清楚職銜的第一個特性是因地制宜。一個人在職場的重要性，光是看職銜會失準！職銜的比較，必須在同一個國籍、同一個產業、同一家企業，才會有參考價值。特別是在不同國籍的企業，職銜的膨風程度差很大，一般而言，美商大於台商，台商大於日商，命名的方式也很不相同。

˜他留學回來，30歲就坐上副總裁的大位

那年我35歲，他30歲，我是一家大報社的行銷經理，他是一個大品牌的行銷副總裁，而我要向他提案做簡報，爭取季度預算200萬元，後面跟了一名業務、一名企畫與一名活動人員，總共四個人的陣仗，他卻只有一人出馬聽取簡報。

比品牌的全球知名度，我輸了！再比名片上的頭銜，我根本只有一個念頭想溜。還好出門之前，我的主管特別給我心理建設，「別被他們的品牌和頭銜嚇到了，品牌是真的，頭銜則不見得是真的。」一看他只有一人應戰，我估算他這位副總裁頂多管兩人，一個是工讀生，坐不到會議桌上，一個是企畫，必須留守位子，他呢，只好自己開會、自己評估、自己交辦，甚至要自己執行，和我們企畫主任的工作性質差不多，那麼我這個經理還怕他個啥呢？

把他打量清楚也摸好底之後，我便頭一抬、胸一挺，字字鏗鏘有力的吐出，用氣勢嚇死這隻紙老虎，中間還演個橋段、說個笑話，用一派氣定神閒將這隻嫩老虎震住，奉我為神。結果，這個案子搞定，多拿50萬預算。

˜半澤直樹爬了19年，41歲時才升上課長

相反的，有一次我和業務經理一起拜訪國營事業，來和我們談話的是一位鬢邊花白的中年男性，客氣有禮，行為舉止之間透著威儀，遞出來名片的頭銜竟是專員，我心裡想：「怎麼都一把年紀了，還在做專員？怎麼會派個專員和我們談這麼大的事呢？」業務經理見多識廣，馬上洞察到我的疑問，悄悄跟我咬耳朵說：「專員很大，不輸我們的經理，至少要熬十年才坐得到這個位子。」

日本企業也差不多！在日劇「半澤直樹」裡，半澤22歲進入銀行，直到41歲升上融資部課長，偌大辦公室幾十人全歸他管轄調度，這如果在美商恐怕早就掛上「融資事業群總經理」的響叮噹頭銜，而在台灣，應該也找不到有年輕人願意在努力奮鬥19年後，名片上只是印著區區的課長職銜。

總之，爭取職銜時，必須先看看國籍、產業、企業，無法一概而論。通常，重視傳統、講究依年資敘薪的國家、產業與企業，給職銜時比較小氣，可以爭取但成功率低；而歐美國家、新興行業或新創企業，給職銜則比較大方，可以儘量爭取，給不出來時，他們會發明一個給你。

˜學習長、啤酒長…是啥米碗糕？

職銜的第二個特性是有虛有實。如果只是要職銜漂亮，走路有風，提供一個跳板有助未來加薪，則不必在意它只是一個虛名。但是若想好好打一場仗，建立彪炳戰功，就必須考慮有無實權，包括管理人數及可支配資源。

我念EMBA時是在1999年，正是網路風起雲湧也瀕臨泡沫的那一年，班上同學的職銜變化異常快速，他們原來是業務、財務、人資等部門副總經理，一下子都換成長字輩，比如營運長、財務長、資訊長、人資長……等，既脫離副官的尷尬，又多了總管的威嚴，的確予人濃濃的高升意味，同學也都一副意氣風發的模樣。

可見得老闆都是這樣給頭銜的，升不上去時就換一個職銜，以示尊重和肯定，目的在按撫人心，比如：副總經理加上「資深」二字，好像比副總經理高一級，其實是虛的。在人資部門裡負責教育訓練，做再好也不會坐上人資長的位子，很可能會被安上「學習長」的職銜，這也是虛的。甚至有一家餐廳給了「啤酒長」這樣的頭銜，不過是教客人點餐搭配那一款啤酒，這就更虛！

不過，職銜虛不虛只有關起門來大家心知肚明，對於門外看熱鬧的人還是有其鍍金意義，所以加個漂亮的虛名無可厚非，自己聽起來悅耳，做事也方便些。

˜董事長不是老闆，經理才是老闆！

職銜的第三個特性是放煙霧彈，光是從職銜來看，有時真不知道誰才是老大！一般人會以為董字輩大於總字輩，總字輩大於理字輩，實情可能是正好相反。

我認識一位廣告公司總經理，後來升為董事，原來以為這是高升，本來想敲竹槓要他請客，業務經理知道後馬上潑冷水，我這才清醒過來，原來外商廣告是總經理制，總經理握有實權，是真正背負公司成敗的關鍵人物，相對的，董事只是樣板人物，負責做公關、出席公會做代表、和大客戶應酬等，目的是分擔總經理的例行性事務。董事責任小、事情少，當然在薪水、津貼與紅利上都不能和總經理相提並論，所以別再以為董字輩的位階必然在總字輩之上。

特別是在台灣，有些老闆怕出事要上法庭，董事長都是安排人頭掛名；甚至有的老闆只掛名經理，讓廠商以為背後還有一位高高在上、運籌帷幄的藏鏡人老闆，自己的談判空間就變得彈性很大。所以當你拿到名片時別勢利眼或拍錯馬屁，因為有可能董事長不過是一名員工，而經理才是真正老闆。

所以當企業給一個和實力不相稱的高階職銜，很可能不安好心，明擺著是要你去當炮灰，也別樂昏頭了。

˜小心「彼得原理」發生在你身上

一般人會認為，職銜當然是爭取得愈高愈好，因為薪水也會跟著墊高，不過如果職銜高於個人的實力與資歷，則必須注意以下兩個問題：

1.彼得原理：

管理學裡有一個「彼得原理」，指一個人會升遷到最後一個位子是他無法勝任的，變成組織裡的障礙物，很快就會被判出局。所以適才適任是最好，急於追求薪資與職銜，有可能提早斷送前途。

2.阻礙轉職：

太年輕就頂個高高的頭銜，在轉職時也許會嚇到企業，可以選擇的職缺範圍會相對窄化，這就是有人在履歷上會把職銜自動降一級的原因。

在要求職銜的同時，你準備實力及迎接挑戰了嗎？如果答案是肯定，就開口去爭取你應該得到的！

作者簡介_洪雪珍