我曾經在某房仲集團工作過,口號是基本的「反應」,我常聽到經紀人說:「使命必達,保證完成任務」。但基本上我進入職場這麼久,還真的沒有見過「100%完美」的執行力,今天對應社長的這一個主題,我來與各位分享一下,什麼是老闆眼中的「好表現」!!

一、當下即刻答應的人,通常都是做不出來的人:

我很喜歡觀察同仁在接到工作指令的反應,因為就我的經驗,大聲允諾、同意的人,通常執行力都普普,甚至是落到一個做不出來的局面,我也在此提供一個建議,老闆也許會喜歡或欣賞你積極的態度,但他更關心的會是......你後續要如何「執行」這個任務,所以下次接到任務的時候,不要興沖沖的用口號應對,因為那只會讓你陷入更大的麻煩之中。

二、熱情是動力,但需要其他的搭配才有辦法成事:

我不是說熱情不好,對我來說,熱情是一個很重要的趨動程式,但是否能成事,還是得加上慎重的評估及執行計劃,光是要了解工作的內容就需要花時間,因此在沒有任何確認及制訂執行項目之前,口號就是一個空談,這對老闆來說就是一個大忌,所以熱情很好,但要用對地方,方能成事!

三、解決一個問題 + 解決下一個因此產生的問題 = 實務經驗:

完美不是不會犯錯,完美是一個犯錯再加修正的累積成果,所以每當我聽到「表現完美」這四個字,我都會細細的審視這位員工的工作內容,因為太多用語都只是形容詞而已,因此不可能不出錯,很多人都易陷入這個迷思而不自知,結果就是為了掩蓋過錯,而犯下更多的錯,聽起來不可思議,但這幾年很多大企業不也是因為如此而陷入醜聞之中嗎?

因此真正的進步就是抱著一個務實的態度,解決每一個問題,並從中學習經驗,累積久了......你的工作成果自然就會很好,但這需要時間、以及承認錯誤的勇氣喔!

四、犯錯 + 修正 = 漸進式的累積與進步:

什麼叫75%??那就是我們要接受所有的變數,承受其中的後果,所謂計劃改不上變化就是這個道理,所以......

你正在犯錯嗎?

專案正在不順嗎?

跟別人爭執不休嗎?

請放下手中的工作,深呼吸,並大叫兩聲,因為這就是一個必經的過程啊,通過這些過程你自然就會進步,光想到這就應該很興奮才是,所以千萬不要放棄,接受自己的不完美,持續的前進,那才是真正的進步。

結語:

莫用包裝來工作、莫用話術來工作、莫用口號來工作!

進步不是你喊幾句口號就可以展現出來的,務實的面對錯誤,穩紮穩打的前進,你才有辦法超過那個75%,與各位分享!

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