明星再大牌,都知道有兩種人不能得罪,第一名是攝影師,他可以把185公分的帥哥拍成只有165公分的矮個兒,第二名是記者,他會把這張照片刊出來還放大,並加上標題與圖說,網路瘋傳,讓全世界都以為只有165公分。

在職場裡,也有一些人身上掛著牌子寫著「不要惹我」,他們不見得兇神惡煞,卻絕對是一號人物,在一些致命關鍵上掌握生殺大權,立判生死。

所以,新人一到辦公室,第一件事就是要察言觀色,看出每一個人在這家公司裡的江湖地位。請注意,不是職位高低,而是江湖地位。

可惜的是,很多年輕人偏偏不信邪,以為做事比做人重要,沒有本事才要花心思在做人上面,只要為組織好,沒有得不得罪的問題。殊不知自己加不了薪、升不了官,就是卡在這個牛脾氣上。

—無法識別的小人物,可能是一流殺手

首先,萬萬得罪不起的第一號人物是老闆,第二號人物是主管,第三號人物是老闆的親信或家臣。

可是,這些大咖,誰都知道敬畏三分,比較不容易成為隱藏式地雷,怕的是「閻王好惹,小鬼難纏」,因此最重要的是找出難纏的小鬼。偏偏有些「小鬼」位居基層、外表和善、態度溫良恭儉讓,容易被輕忽,無視他們的殺傷力。

Kelly剛到這家二十多年歷史的公司,資深員工多,關係盤根錯節,一時無法理清楚,除了默默觀察外,本著與人為善的態度,對人客氣有禮。才一上任,Kelly被交派一項專案,必須和另一個部門的基層主管Scott密切合作。

在互動過程中,Scott雖然位階比Kelly低,但是掛著一張撲克牌臉,說話還有些衝,Kelly不以為意,儘量配合Scott做事。當時正值中秋節,老家寄來的50年老欉麻豆文旦, Kelly請Scott和同事分享。事隔一年後,有一次老董事長向兒子總經理提到Kelly這個人:

「二十多年來,我從沒聽過Scott稱讚別人,Kelly是第一個,非常不簡單!想必Kelly有過人之處,兒子啊,你有注意到嗎?」

這番詢問輾轉傳到Kelly耳裡,傳話的人還加註:「你不知道喔,Scott是第一代員工,和董事長一起打拚天下,全公司Scott只聽董事長一人的話,有時連總經理都會被嗆回去…」

Kelly這才知道,Scott在公司裡位階不高,卻是一號人物,有其江湖地位,影響力不容小覷。