員工離職的理由千百種,有人說要去進修、有人說想尋找自己的熱情所在,主管們也許無法辨識哪些理由才是真心話,也不知道問題究竟出於何處。有些員工剛進來公司時鬥志高昂,熱情卻隨著時間慢慢被消磨,最終選擇離開。如果只有一到兩位員工如此,可以算是特例,若是有多位員工都是以相同情形離去,這可以視為一個警訊,提醒你是時候檢視公司的企業文化。

為什麼對員工而言企業文化非常重要?如果把員工比喻成魚,那麼企業文化就像水,當魚處在混沌的水質中,只能選擇慢慢適應或者離開,這也是為什麼同一家企業的員工在某種程度上會有相似的氣質,你能責備一名員工懶散,不過若是多數員工都變得懶散,就得開始思考是怎樣的環境造就這樣的現象。試著找出問題癥結點,創造正確的企業文化,才得達到「魚幫水,水幫魚」的正面影響。

曾獲選美國商業雜誌《Fortune》世界前500名人力資源資深副總裁的Liz Ryan,根據自己閱人無數的經驗,剖析為什麼公司無法留住人才,以下是她提出的五個致命企業文化:

一、臨陣磨槍的企業文化

企業要讓員工知道階段性目標是什麼,現在該為什麼而努力。訂出明確的計畫或流程讓員工依循,碰上不可抗拒的因素後,才做額外調整。若是企業本身沒有計畫,讓員工走一步算一步,他們每天看著變動的工作項目、不斷調整的優先順序,久而久之便會失去動力像一盤散沙,無法凝聚對公司的向心力,因為永遠不知道今天目標是什麼,明天又該為什麼而努力。

二、令人窒息的官僚文化

雖然每個組織都需要有位階與規矩,但這是為了增加效率,而非創造層層障礙。官味濃厚的企業會定下嚴格的規矩壓制員工,員工無論執行什麼動作都須經過主管的同意,這些繁文縟節不僅扼殺了員工的創造力,也讓他們失去積極解決問題的態度,因為他們無法做任何決定,只能「照規矩辦事」。

三、「關係」凌駕於實際表現

員工願意為了為公司賣命,除了想掙更多錢 ,不外乎是求一份榮譽感,在公司裡透過自己的努力獲得升遷的機會。若是獲得主管青睞的總是那些很會拍馬屁、沒有真材實料的人,員工就會對公司失去信心,這種情況不僅是讓員工觀感不好,也會降低整體的士氣,養成大家不思進取、只求旁門左道升遷的錯誤觀念。

四、讓員工不敢說話

健康的企業文化應該要讓員工勇於發表意見,要培養就算被否決也會繼續提出新意見的氛圍,不要樹立起權威,讓員工害怕提出自己的想法。當員工不敢發聲的時候,會形成背地裡議論的惡性循環,不但無法讓公司進步,更會讓員工不信任組織。

五、好的想法被否決

當員工願意提出一個對公司有幫助、可行性又高的點子,卻被上層否決,這是最致命的企業文化,有些主管會為了不讓下屬出風頭而打壓他們,或者是偷走他們的點子,讓這些優秀員工的努力被埋沒,是最容易讓人才出走的企業文化。

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