前陣子參加了一個在促銷的旅遊團,跟團到日本觀光,因為便宜,行程規劃相對陽春不少。

「來~鄉親們聽過來,雖然我們是促銷團的行程,但我在日本服務30年,加碼讓你們有不輸給貴鬆鬆團的品質,好不好?」一位老家在台中,已逾60歲卻充滿朝氣的導遊,一開始就用台語跟大家吹了一番。

「我請大家玩雪、騎雪上摩托車、香蕉船。」
「我幫大家的飯店升級,通通都改住高樓層。」
「我請大家吃在地的大蘋果,名店泡芙、冰淇淋。」
「原本行程少沒關係,我贈送大家景點及行程。」
「想購物買東西的,我帶大家到Outlet及在地人才知道的超便宜市集。」

團員們雖然不一定盡信,但也隨口叫好,幾位有做功課的團員,則拿出手機上網比對,導遊所喊出的這些加碼,似乎本來是高團費的團才能有的行程。

依照過去自己及朋友的經驗,只要是跟團出國,導遊多少都會加入一些自己有賺頭的購物行程,而觀光客被商家當肥羊宰的新聞,更早已屢見不顯,因此對於導遊的信口開河,我並不存有太高的期望。

將促銷團加碼的很有價值

然而,隨著行程一天天的走,導遊所承諾的加碼方案不但一一兌現,更額外加了不少的好康,行程中難免會有以觀光客為目標客群的商店,這位導遊不但不鼓勵消費,反而熱心的提醒大家。

「這邊是宰觀光客的地方,請大家忍耐再忍耐,我會再帶大家到便宜又好買的地方逛,讓大家買個夠。」最後這些承諾也一一兌現。

這位導遊自己有在經銷土產及保養品,一路上就免費請大家試吃及試用,只告訴團員們說:「絕對比市面上便宜,買十再送一,有喜歡最後一天再填單購買就好,不勉強。」而團員們也上網好好比價了一番,確實優惠不少。

到了旅程的最後一天,團員們無不對這次的旅程感到盡興,也對這位導遊讚譽有加,為了感謝導遊幫大家加碼行程,又幫大家省下不少的荷包錢,加上導遊經銷的商品還真不錯,每位團員無不熱情的捧場這位導遊的生意。