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本文作者為 Facebook 的產品設計總監 Julie Zhuo,大家可以到她的網站看看。

10 張圖告訴你好主管與普通主管的差別!

第一,指派任務

普通主管可能會這樣對下屬指派任務:

主管:你可以在這週完成 X、Y、Z 項目嗎?
下屬:好。

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圖片來源:COD Newsroom

但一個好的主管不會這樣做,他會:

主管:現在有一個狀況,我們的 A、B、C 項目發生了點問題。

下屬:我知道了,所以我應該要做 X、Y、Z 嗎?

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圖片來源:COD Newsroom

不過對於這點,也有不少讀者認為下面好主管的做法很怪,有人回覆:這樣講感覺很模糊,而且告訴我一個事實,不等同於命令我去執行解決,這樣還不如直接了當的跟我說去做什麼!

不過後來經過一連串的討論,大家覺得或許下面只是要提醒大家好主管應該要告訴下屬發生什麼事,並且讓下屬能夠參與,一起討論解決的方式;而非只是強行指派任務卻不解說。

第二,傳遞新政策

在職場上我們很常面臨上層「朝令夕改」的狀況,主管又該怎麼跟下屬溝通呢?

普通主管的做法或許會是如此:

主管:壞消息,CEO 剛剛發佈了一個「禁狗令」,你不能再帶你家的 FIDO 來了。

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圖片來源:COD Newsroom

但身為一個好主管,你可以這樣做:

主管:壞消息,公司有不少人對狗過敏,而且根據回饋這狀況讓大家都無法專心工作;所以從現在開始我們不能帶狗狗來上班了。

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圖片來源:COD Newsroom

好主管在轉述任何政策時,都應該儘量讓下屬了解這樣做的原因。