「若非霹靂手段,難顯菩薩心腸。」在職場上,遇到機車的老闆往往更能促使你快速成長,然而,並不是每個部屬都能接受老闆的機車,前提是:部屬對於老闆,有著高度的信任感。

兩年就最資深的Kelly

這家公司的訓練課程我已經接了好幾年,負責培訓的窗口每次去都是不同人,唯有Kelly,在這家公司待了已有4年。她自豪的說,從第二年開始她就是人資部門最資深的員工了,其它同事都待不過一年,離職原因表面上是生涯規劃,實則是受不了協理太機車,要求太多、壓力過重。

Kelly說她其實一開始也認為協理很機車、很難搞,課程簽呈可以被修到第十版,就連寄發課程通知信,都會被叫進辦公室檢討,要求重發。直到有一次,公司新任總經理上任,Kelly被指派自製交接典禮的影片,製作完成後協理也沒有丟下任何意見。

等到典禮前一天,協理又看了一次,提出為什麼影片中沒有出現某位副總、員工表情和說話不夠自然真誠等等,在團隊成員種種解釋下協理都無法接受,要求人資加班搞定。

Kelly從那個下午起不眠不休直到典禮前一刻,才搞定了影片,影片效果出奇的好,總經理隔日特邀人資部門聚餐酬謝。

Kelly說:「我從那一個專案,才深刻體悟到協理的挑剔、苛刻,是因為要求完美和最佳效果,而非是機車、找麻煩。」兩個版本的影片效果天壤之別,自己的能力和極限可以如此,Kelly感到不可思議。然而其他同事經歷類似狀況時並不這麼想,而是覺得協理找麻煩、要求過分,因此在長期的煎熬下都無法久留。

此後每一個專案,Kelly面對機車老闆,她就對自己更機車,演變成協理會請她不要事事要求盡善盡美,請她放輕鬆,她也開始學習從旁觀察、記錄協理的喜好與性格。

安排部門聚餐時,會私下先請教協理的意見和時間,然後不著痕跡的讓同事們從中去做選擇;聚餐當天,安排私交較好的同事去坐協理旁邊;在新人培訓課程上分享著自己老闆的好與要求…等。

這些行為舉止協理都看在眼裡,平時嘴巴沒稱讚過她一句,而是直接轉換至每年的考績上,4年就升上副理。最後我還是得強調:這案例是向上管理,絕非拍馬屁。

應對機車老闆,我有三個看法

1. 是老闆機車,還是你有待加強?

我常聽完朋友抱怨老闆的做事風格或對事情的要求,我都只能笑笑,不便多作回應。會不會其實是自己的視角拉得還不夠高和廣,對於自我感覺良好的部屬,老闆的機車,往往是治癒他們的良藥。

2. 老闆機車,你就得更自我要求

我常說:所有事情沒有最好,只有更好。每一件事情你是不是都能在完成後,先不斷問自己還能不能再更好?老闆會考量的面向我都顧及了嗎?思考後,自己先做一次修正與調整,職場中的快速進步與提升,往往都在嚴謹的自我要求之後。 但還是要請大家注意職場工作的機會成本,切記考量工作的輕重緩急。

3. 機車老闆下才有強者

我有位講師好友,他自稱自己很機車,他對學員沒在客氣的,學員做的簡報未達標準,他是直接以「請重做」三個字回覆和要求,學員卻也在這樣的磨練下迅速成長,並能快速突破自我限制,只要在學員對講師有充分的信任基礎之下不斷努力,學員的進步肯定指日可待。

遇到機車老闆,就是自我磨練、成長的最佳機會,而這些老闆也是人,試著從他們無比嚴厲中找到溫柔的一面,順著他們的毛摸,其實這才是真正的職場學習。