(Airbnb 辦公室)

Airbnb 無疑是全世界最有價值的私有科技公司,估值已達 200 億美金。不僅已在全世界拓點 190 個國家,最近連網路滲透率只有 5% 的古巴,都成為它開疆闢土的目標。Airbnb 宏大的野心,建立在細膩的客戶體驗之上,細膩的客戶體驗,當然來自每位員工的營造。Airbnb 是怎麼找到既在專業上傑出、又契合公司文化,能夠為房客與屋主創造最大價值的人?Business Insider從美國職涯論壇網站 Glassdoor 節選了最特別的面試問題,想要進入 Airbnb,先過這 23 關再說!

(photo credit: TED Talk)

1. 「如果你受邀在 TED 上發表演說,你會準備什麼主題?」——消費者體驗專員

2. 「在 Airbnb 的葬禮上,你會說些什麼?」——行銷專員

3. 「你正在面試的是什麼樣的職位?」——工程師

4. 「網路對世界帶來的衝擊是什麼?你認為它的影響是正面還是負面?」——客戶經理

5. 「如果一名房客被屋主轟出來,但前者又需要返回原屋主家拿東西,你會怎麼做?」——信任與安全調查員

6. 「你曾經在任何非正式的場合,比如開車或搭公車的時候,和本來只是萍水相逢的陌生人,發展出深厚的友誼嗎」——消費者體驗專員

7. 「屋主的狗狗不小心在房客放在行李上的洋裝或西裝拉屎,你會怎麼辦?」——消費者體驗專員

8. 「如果你能選擇一個名人代表你自己,你會選誰?」——客戶執行專員