智慧型手機讓我們丟掉了許多東西,皮夾、相機、手錶、行事曆⋯⋯下一個將從你包包消失不見的,或許是你度假時的飯店房卡。

房卡OUT!現在用手機就能解鎖,W Hotel入住退房自己搞定
W Hotel推出「SPG 智能入住」方案,旅客可持智慧型手機入住、退房。

跟隨紐約、洛杉磯、香港、北京等城市的腳步,台北信義區的 W Hotel今年四月正式推出「SPG 智能入住」(SPG Keyless)方案。過去手機訂房、線上付費不稀奇,但是現在連門鎖都能用手機一碰就打開。理想情況下,旅客只要手持智慧型手機,從入住到退房,完全不需向櫃檯人員辦理任何手續,就能一氣呵成,暢行無阻。

房卡OUT!現在用手機就能解鎖,W Hotel入住退房自己搞定
SPG Keyless

首先得先在喜達屋網站以電子信箱註冊、訂房,並於手機下載喜達屋集團「SPG」app(目前支援 iOSAndroid版本),登入之後日期、人數、房型等訂房資料會同步整合至手機。入住 24 小時前app會傳送啟動SPG Keyless功能的邀請,按照指示註冊完畢,同時也要允許接收通知(notification)。入住當天,app便會發送已完成入住登記的資訊,抵達飯店後打開app,務必開啟藍牙功能,就能看到房號與藍牙金鑰。

房卡OUT!現在用手機就能解鎖,W Hotel入住退房自己搞定
靠在電梯感應器,發出綠光方能選按樓層

房卡OUT!現在用手機就能解鎖,W Hotel入住退房自己搞定
同樣,靠著房門感應器閃爍綠光、手機震動後才能開門

接著,直接拿手機靠近電梯感應器,才可按鈕,上到所在樓層,同樣使用手機接近房門感應鎖,待藍牙金鑰與大鎖配對成功,感受手機輕微震動提示,就能打開房門進入房間囉。

據美國使用者撰寫的經驗,用SPG app入住W Hotel「從頭到尾沒有與任何人接觸」,蘋果共同創辦人Steve Wozniak也曾受邀試用,「不需專員指導,任何人都能輕鬆上手」。不過由於台灣、日本等國法令規定要求核實旅客身分,因此仍需至櫃檯提供身分證(護照),由服務人員核對確認後,app才會顯示房號。

因此,對於台灣房客來說,Keyless 的功能最方便之處,大概就是不必再擔心房卡失蹤,也不用在凌亂包包裡努力撈出卡片,只要手機隨身就不怕進不了房間。萬一手機掉了,只要到櫃檯尋求服務人員進行身分驗證,就能解除手機Keyless的功能,並會給予替代房卡。