深夜超商的一枝百合

加班覓食，走進超商，無意間，見到熟食櫃上，一枝綻放的百合。

黑眼圈店員忙進忙出，一組年輕人坐在熟食櫃旁，邊划手機邊聊。我拿出手機拍照，驚動了年輕人，他們的眼光順著我的鏡頭往櫃頂移動，瞄到百合，隨後又移回手機螢幕。

叮咚，中年男子走進店內，盯住櫃內食物尋覓，拿了便當，又走了，沒看它一眼。

不知這是誰插的花？放這麼高，誰會看到呢？還是根本不想讓人看到？

也許是某個店員，或是店長。但顯然他不想要敲鑼打鼓公告周知。

我坐在年輕人旁的另一桌，欣賞這枝花。心中揚起一絲溫暖。

它讓我想起，曾遇見的一些超商店員，那點點滴滴的人情味。

就拿我走進的這家超商來說，有一位店員總是笑口常開，有空時，喜歡跟顧客聊他國中的兒子，也許是身為爸爸，知道父母為小孩「集點」換贈品的需求，常把顧客不需要的點數貼紙，留給需要的人。集點快截止了，他會問 : 你家女兒還差多少點？然後，偷偷塞點數給我。

另一位年輕女店員，偶爾代班輪小夜班，一天我走進去買咖啡，她關心地說，這麼晚了，別喝咖啡了吧，晚上睡不著怎麼辦？我做抹茶奶綠給你喝歐…。

還有一位夜班店員，永遠的撲克臉，我看了他幾年，從來不會笑。但是，顧客拿起茶碗蒸要加熱，他再忙也會把茶碗蒸放在紙碗中，隔水微波，可避免撕開包裝時燙到手。晚間，人不多時，點一杯咖啡，他會示意人客先去坐，咖啡好了，他還是一張撲克臉，像不敢正眼瞧人般，只伸出大手，把咖啡悄悄放在你面前。

而不只是這家店。

女兒舞團旁的一家超商，白天總會看到一位從中國來的大媽，口音透露出她不是本地人，但這不影響她的熱誠，總是笑咪咪，所有店員都喊她「大姊｣。

她的服務還不只是銷售，還幫附近鄰居暫放、轉遞物品，例如，鄰家阿伯轉交青菜給隔幾條巷子的老友，這大姊樂意代管，巷內阿嬤把逛街戰利品先暫放，下午再來拿，她也照收，不太像超商店員，倒像是柑仔店的老闆娘。

還有一間超商，女店長特別疼愛小孩，每次我帶女兒入內光顧，她就會變出一些彩色氣球，讓女兒興高彩烈的拿回家，女兒們形容她是「氣球店長｣。

我家附近的一間超商，年輕男店員的夢想是，成為歌星。獨樂樂不如眾樂樂，他把自己的歌聲錄下來，當成超商音樂，每個顧客走進去，聽到總是一愣，客氣的會說「這哪來的歌聲這麼怪呀｣，他也不以為意，大聲解釋是他唱的。

盡管多數顧客都覺得他的歌星夢遙遙無期，但他身陷櫃台一隅，作夢的心卻無限寬廣，只要跟他談起流行樂，必定沒完沒了，如果顧客不會剪接音樂，不會把MP3轉換成MP4，他也樂意把超商當音樂教室，免費指導。

當然，也有一些超商店員讓人不敢領教，但我寧可相信，他們可能太累了。

雖然超商問題很多，有人批評血汗超商，有人說上架費坑人，有人說只顧坪效不顧形象，有人說通路霸權，這些，或許都有。但，我也很難想像，如果超商一夕消失，沒有了店員，我們會如何，他們又會如何。

在一夕倒轉，或一夕快轉前，超商仍在深夜裡亮燈，靜靜佇立在城市角落。無數的黑眼圈店員，此時仍堅守崗位；那些會笑、以及不會笑的臉，還是會分神關注，客戶手裡的那杯咖啡，或抹茶奶綠。

那些無靈魂的集點貼紙躺在收銀機前，也總有那麼幾位店員，悄悄地讓它們活起來，讓孩子在集點狂熱中，記得那一絲絲超商阿姨與叔叔的溫暖。

超商裡的百合，是要給誰看呢？

也許，在那叮咚與歡迎光臨聲中，補貨與進貨的忙碌中，仍插上一枝俊秀百合的人，與匆促進食而偶然看到百合的人，都因這美麗，而享有那乍然幸福的片刻。

而這就夠了。

商周茶館