大老闆徵人跟你想的不一樣》知名企業CEO：不找那些熱愛我們產品的人

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史丹佛大學最熱門的一堂課就是教導學生如何創造一個網路帝國，矽谷投資人Sam Altman每周會帶來矽谷最火紅的名人來跟學生分享他們的創業秘笈。最近他們開設了一門為期兩周的課程，教導學生如何建立良好的企業文化。Airbnb的CEO Brian Chesky和Pinterest的CEO Ben Silbermann就是其中兩位講師。以下是兩場演講的精華節錄，文末附有完整影片。

「Don’t fuck up the culture.（別搞砸了公司文化）」

這是Chesky向PayPal的創辦人Peter Thiel尋求意見時，所得到的答案。比較好的說法是，要在組織中建立「熱情」且「忠誠」的文化並不容易。技術人員往往把重心放在產品和行銷上面，而低估了建立團隊文化的重要性。

企業想要長久經營就必須要有一個清楚的使命，明確的價值觀和做事方法，才能讓這間公司和員工變得獨一無二。

Chesky強調公司想要長久經營，需要有一個明確的使命，這個使命要滲透公司裡大大小小的事情。以蘋果來說，他們所有的東西都經過精美的設計，無稐是產品或是發表會。Airbnb的宗旨就是讓人們聚在一起，所以當他們搬到舊金山的新辦公室時，他們自然而然地在這個兩倍大的空間裡舉辦活動（我個人也去過兩次，那裏非常友善）。反觀蘋果，他們從不辦任何雞尾酒派對，那不是他們的核心價值。

「每個人都必須雇用更好的人，公司的水平才會提升。」

Chesky表示，公司在快速成長的時候，品質很容易被稀釋掉，只有在每次徵才時都設定更高的標準，才能保有公司原有的水平，而這不單單只是在技術層面，對於新進員工是否符合公司文化也是一樣的，這樣才能找到穩定度較高的員工。

「我習慣問那些重量級的人物：你們在找什麼樣的人才？」

Silbermann說，多數經營者只有在招募的過程之中，才開始明白他們要找的是什麼樣的人，但是他在招募之前，透過與那些成功人士的對話中，找到最好的答案，然後持續向他們學習。

「我們在找的是那些有創意且充滿好奇心的人，他們需要有一些特定的興趣。我們要找的是那些可以把事情做得很好，但是不自滿的人。他們喜歡承擔風險，勇於挑戰自己。

用興趣來區分人才是一個很好的方法，最有名的例子，就是GOOGLE在廣告看板上寫了一個數學題目，邀請大家來解謎，然而這個測驗的重點並不是找到數學天才，而是找到充滿好奇心的人。

「我並不會忽略人的特質。他們心願是什麼？做事風格？他們有多想被記住？如果你知道這些東西，代表你很關心他們本人，總的來說，這也就是你的目標」

花時間去了解員工，可以讓他們更融入團隊，讓他們覺得自己是團隊的一份子。很多員工整天只是坐在電腦前面，除非有人打破僵局，主動了解大家，不然很多能力和特質都會被埋沒掉。

「傳統的觀念裡，你只會雇用那些長期使用公司產品的人，但對我們來說，我喜歡那些有理想，喜歡上網的人。」

Pinterest的CEO Silbermann不希望整個團隊都是產品狂熱份子，他喜歡雇用那些沒有很喜歡 Pinterest的使用者，他們才可能創造出讓「非 Pinterest 使用者」滿意的產品。

（資料來源：《VentureBeat》）

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