柯克指出:弱連結將帶來寶貴的知識、機會與創新,而一般人倚賴最深的強連結反而是往前邁進的阻礙。多留意朋友的朋友那邊傳來的資訊,你可以是超級人脈王。
三十七歲的菲爾德(Robin Field)自認懷才不遇。他該做的事都做了:剛出社會時在遠東的怡和洋行(Jardine Matheson & Co.)服務;到法國的商業學校(INSEAD)進修;在我擔任合夥人的顧問公司LEK擔任經理,表現得相當出色。我對菲爾德很有信心,兩人一起創立策略企業(Strategy Ventures),專門收購表現欠佳的公司再使其轉虧為盈。但我們找不到適當的收購標的,沒多久已經沒有時間和資金可以再撐下去了。菲爾德原本一心希望可以不必再為五斗米折腰,但目標似乎越來越遠。
然而,他後來確實做到了。短短一年內,我們為萬用手冊公司飛來發(Filofax)注入新的資金與管理人才。我們投入的資金並不多;那家公司原本有很大的財務缺口,正要申請破產。不過兩年時間,菲爾德便讓它起死回生。我們將公司賣掉時,收入、獲利、現金流量都創下最高峰——投資人大賺七倍。菲爾德儼然成了企業變革專家,也有足夠的財力實現不為錢所困的夢想。飛來發改變了他的人生,讓他在事業上勝任愉快,同時還能讓他兼顧最愛的航海活動。
微弱關係的神奇力量
這個改變一生的轉折是如何發生的呢?答案是透過一連串的意外,以及幾條非常微弱的人脈(菲爾德或我和這些人都不熟識)。我告訴菲爾德我正在寫一本書,談如何從「弱連結」——不熟識的泛泛之交——獲得寶貴的資訊,他立刻說:「你根本就是在寫飛來發嘛!」
「可能吧!」我已經忘了飛來發如何進入我們的生活。「我忘了一切是怎麼開始的,你提醒一下我吧!」
這可不是一件簡單的事,「嗯……,」菲爾德沉吟半晌,顯然在努力思索,好半天才說:「有一個蘇格蘭會計師……,叫什麼來著?」