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總編輯觀點》威爾許半世紀的成功智慧

「人才 是策略的第一個步驟」

傑克.威爾許,掌舵奇異20年,公司市值從30億美元成長到近5,000億美元,員工從10萬人到32萬人,因此被譽為全球最傑出執行長。擔任本期客座總編輯的他,分享其半世紀的成功智慧!

威爾許談管理原則:第一:管理者要關心人;第二,獎勵最好的員工。 (攝影者 .駱裕隆 )

培育人才:
發掘、考核、培養人才,是我所有時間的六○到七○%,這是贏的關鍵。

商業周刊問(以下簡稱問):大家對於你能成為一位傳奇性成功的執行長非常好奇,能否用最簡單的話來闡述你的管理理念?

威爾許答(以下簡稱答):有兩個共通的簡單原則。第一:管理者要關心人;第二,獎勵最好的員工。好好培育員工,他們就會把事情做好,在此同時,表現最糟的,不宜久留。所有主管跟我報告,我都一定會問:「你有沒有獎勵表現好的人?那些表現最差的有沒有趕快讓他們走?」管理者照顧員工不須一視同仁,而是要把重心放在最優秀的人才身上。這兩個原則放諸四海皆然,在中國、台灣也是如此。

問:其實有很多華人公司,包括中國大陸與台灣,經營者並非不知道你剛剛所提的原則,他們之所以做不到,是因為這些公司還沒達到很好的獲利狀況,沒有足夠資源去投資人才。你認為呢?

答:這點我不同意。你不能只「雇用」人,而不「培育」(built)人才。

如果,你是一個在經營大公司的人,你所要管理的,絕對不是產品、價格、設計等,不要忘了,你的管理任務是「人」:你要如何讓最好的人才有最好的舞台,在眾多人裡面找到對的人來管理人。你最重要的任務是建立團隊!建立管理團隊,需要設立一種常軌的系統。第一,所有人都要知道他們(績效表現)的位置在哪?第二,他們跟公司其他人的表現,比較起來又是如何?

我突然想到一件有意思的事情,我在波士頓有開設領導的課程,一次五天,有上百人上課。我們有從日本、德國、荷蘭、甚至奈及利亞來上課的人,但現在想想,就是沒有一個來自台灣的學員。

問:是公開的課程嗎?

答:是,已經開兩年了。這很有趣,我以前從來沒想過這問題。都沒有人從台灣來,也許台灣人已經沒有管理上的問題了!(笑)

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  • Ryanshin
    #1
    2010/11/9 下午 10:57:02

    引用自商業周刊 第1007期 「人才 是策略的第一個步驟」
    培育人才:發掘、考核、培養人才,是我所有時間的六○到七○%,這是贏的關鍵。 商業周刊問(以下簡稱問):大家對於你能成為一位傳奇性成功的執行長非常好奇,能否用最簡單的話來闡述你的管理理念? 威爾許答(以 ... <全文>


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