第一手解密3M成功密碼

在台灣，3M以消費性產品打開知名度，但這卻是一家不折不扣的傳統製造商，它最強的地方在於消費者看不見的產品，占公司營業額的九成以上。無論是天上飛的、街上跑的、甚至連眼睛看不到的航太市場，都使用3M的產品。然而，身為一家以研發科技聞名的材料供應商，生產及製造各式客戶需要的產品是基本；當客戶有需要時，和他們共同開發新商品更是常有的事。

業務密碼一：因應市場競爭，本地製造降低成本。以研磨材料和黏著劑供應商起家的3M，「膠及膠帶」一直是公司的主力商品。進入台灣時3M率先引進這項聞名全球的產品，包括膠帶的成品和半成品。

雖然是簡單如進口半成品銷售，3M台灣做的卻不只是憑著進口產品優異、夠強勢，就能賣給廠商，而是依據客戶需求在本地進行加工，包括尺寸、形狀、包裝等，例如IBM訂單規定材料的規格，依照這項要求著手改良。由於早期階段的產品力強，進入台灣第四年已創造一千五百萬元的營收佳績。