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人心

猜猜看,什麼是日本、台灣雜誌總編輯的共同困擾?

上週,我與主管們赴日拜訪《商業周刊》的老朋友——《日經Business》。詢及日經近一年來的編輯政策時,日經總編輯寺山正一有感而發:「我們做中國議題時,訂戶的滿意度都下降。」

他舉例,最近以「我的上司是中國人」為概念操作封面故事,該期訂戶滿意度下滑至九十分,距離平均水準一百二十分,低了二五%。

此話一出,眾人心有戚戚焉。

日經,是日本最大發行量的財經雜誌,發行量三十三萬;商周,有費發行量近十五萬,是台灣最大的財經雜誌。兩者面對的問題卻一樣,中國議題的拿捏之間,煞是費心。

這現象很有趣。

對失落近二十年的日本人而言,放棄鎖國,是唯一選項,尤其必須學會面對中國的崛起。然而,「只有兩成的日本企業眼光朝外,八成都往內看,」因此中國議題每被提出,讀者就心生焦慮,甚至眼不見為淨。

上一期,日經就有連續三篇文章的標題,如此挑釁讀者:「我們的王牌是亞洲人──已經不能依賴日本人」、「應屆畢業新社員(意指企業新聘雇員工)四成是中國人」、「『高階鎖國』的罪惡──社長的寶座要讓位嗎?」

可以想見,這一期的讀者滿意度如何。

「那你還做這樣的議題嗎?」

「當然。這就是我們的品牌價值,引領日本人目光面向全球,」寺山斬釘截鐵答道。我會心一笑,也完全贊同。

不過,我們都同意,使命感與讀者滿意度,兩者並不互斥,傑出的媒體就是有辦法叫好又叫座,極大化傳播的效率。就像寺山說的,下次要更把讀者微妙的心理納入考量,當讀者沒有自信時,就用親和的角度切入,譬如「如何與中國人相處?」

掌握人心,不止編雜誌需要,對投資更重要。全球貨幣戰爭下,投資人如何致勝?本期,我們特別找到全世界最偉大的投機者──安德烈‧科斯托蘭尼(Andre Kostolany)從未曝光的經典:《科斯托蘭尼的交易所研究課——為投資人與投機家而開》一書,跟讀者分享。大師以一對一問答方式,親自傳授投機不必看線圖、數據,只要掌握人心的不敗鐵律。

本文完
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