逸凡科技》連顧客性格、家庭、寵物都建檔

把客戶關係做深 創造八成再購率

從瞭解到信任!將客戶關係管理落實到企業文化與制度中,讓客戶信任公司,也因此養出客戶的忠誠度。

惠普(HP)、微軟(Microsoft)與甲骨文(Oracle)等大鯨魚,要在台灣中小企業資訊整合系統市場開疆闢土,誰是首選戰友?答案是資本額新台幣二億五千萬元、員工數僅台灣惠普十分之一的經銷商——逸凡科技。

一九九二年創立的逸凡,長期深耕中小企業,董事長陳逸文是老惠普人,憑藉這段淵源,創立第三年即轉虧為盈。二○○三年,宏旗下網際威信看中逸凡潛力,入股過半,就是希望與逸凡客戶群有所互補;○七年上半年,擊敗惠普旗下十多家經銷商,中小企業經銷業績獨占鼇頭,領先第二名二十個百分點。

用心掌握「交易關鍵人」需求 達成年賺一個資本額業績

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